Contexto de la Organización
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 Política de Calidad

En el Instituto Nacional Electoral INE, estamos comprometidos en proporcionar a la ciudadanía un servicio eficiente y de calidad en el trámite de expedición de su credencial para votar, desde la entrevista hasta la entrega de la credencial para votar, para contribuir al derecho a la identidad ciudadana, con base en el marco normativo, reglamentario y en un entorno de mejora continua con apego a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

Objetivos de Calidad

1.- Actualizar el Padrón Electoral en la entidad mediante la captación de solicitudes de credencial requeridas por la ciudadanía en los Módulos de Atención Ciudadana instalados en la entidad.  
2.- Elevar el porcentaje de utilización de la capacidad instalada en los Módulos de Atención Ciudadana de la entidad.  
3.- Brindar el servicio en todos los Módulos de Atención Ciudadana de la entidad, conforme al calendario de operación establecido en la Campaña de Actualización en turno.  
4.- Promover la inscripción de jóvenes al Padrón Electoral.  
5.- Mantener el servicio a domicilio, acorde a lo que establece el Artículo 141 de la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales.  
6.- Conocer la opinión ciudadana sobre el servicio de los Módulos de Atención Ciudadana.  
   



Misión Visión
Organizar procesos electorales libres equitativos y confiables, para garantizar el ejercicio de los derechos políticos-electorales de la ciudadanía y contribuir al desarrollo de la vida democrática de México. Ser el organismo electoral nacional autónomo que contribuya a la consolidación de la cultura y convivencia democrática en México, distinguiéndose por ser una institución, moderna, trasparente y eficiente en la que la sociedad confíe plenamente para la organización de lecciones equitativas e imparciales.
Valores Organizacionales Principios Rectores
Confianza, Tolerancia, Compromiso, Trasparencia y Rendición de Cuentas Certeza, Legalidad, Independencia, Imparcialidad, Objetividad y Máxima Publicidad



Plan Estratégico                  Mapa General de Procesos                   Organigrama de Roles SGC                                                                                          Regresar a pagina principal